Contattaci

1. Dati per il Contatto

Per comunicazioni inerenti a ordini, consegne o supporto successivo all’acquisto, è possibile utilizzare i canali indicati di seguito:

Indirizzo: 3003 SHERINGHAM RD, ORLANDO, FL 32808, US
Telefono: +1 (914) 714-0575
Email: jardin@dreamloomz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

Le comunicazioni vengono prese in carico durante le fasce orarie operative, consentendo una gestione ordinata e verificabile delle richieste.

2. Tempi per l’Erogazione dei Rimborsi

Quando una domanda di rimborso viene accolta, la procedura segue i normali flussi del sistema bancario:

• l’invio del riaccredito all’istituto di pagamento avviene entro tre giorni lavorativi dalla validazione della richiesta;

• la disponibilità delle somme può dipendere dal circuito utilizzato e richiedere, in media, tra dieci e quindici giorni lavorativi;

• qualora l’importo non risulti pervenuto oltre tali termini, è possibile segnalare l’accaduto indicando il numero d’ordine e la prova del pagamento per le opportune verifiche.

3. Segnalazioni e Comunicazioni

Commenti, osservazioni e segnalazioni degli utenti contribuiscono all’ottimizzazione delle procedure e dell’esperienza complessiva di acquisto.

Ogni messaggio ricevuto è integrato nei processi di controllo della qualità e della trasparenza del servizio, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico.