Informativa sulla Privacy

1. Premessa

Questo documento illustra in che modo le informazioni personali vengono acquisite, utilizzate e tutelate durante la navigazione e l’utilizzo del sito. Ogni attività di gestione dei dati è svolta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. L’accesso e l’uso del sito comportano la conoscenza e l’accettazione della presente informativa.

2. Ambito di validità

Le regole qui descritte riguardano ogni forma di interazione con il sito, incluse:

• consultazione delle pagine e ricerca di articoli o contenuti;

• inserimento di ordini, effettuazione dei pagamenti e gestione delle attività successive all’acquisto;

• invio di comunicazioni tramite moduli o canali di assistenza;

• procedure di reso, rimborso o trattamento di eventuali contestazioni.

L’uso dei servizi è riservato a soggetti maggiorenni. Non è consentito a persone di età inferiore ai 18 anni registrarsi o trasmettere dati personali. Qualora tali informazioni vengano raccolte involontariamente, saranno eliminate dopo le opportune verifiche.

3. Categorie di dati trattati

Sono gestite esclusivamente informazioni necessarie al funzionamento dei servizi:

• Dati inseriti dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, recapiti di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, dati di pagamento o riferimenti del metodo utilizzato;

• Dati acquisiti automaticamente: indirizzo IP, tipologia di dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso, percorso di navigazione e preferenze sui Cookie, previo consenso.

Non vengono trattate informazioni sensibili o estranee alle finalità del servizio.

4. Finalità e presupposti giuridici

Le informazioni sono utilizzate per scopi leciti e determinati:

• Gestione contrattuale: elaborazione degli ordini, spedizione e supporto successivo all’acquisto;

• Comunicazioni operative: invio di aggiornamenti su stato degli ordini, consegne e richieste;

• Analisi tecnica: valutazioni statistiche anonime per migliorare struttura e funzionalità del sito;

• Adempimenti normativi: obblighi fiscali, contabili e misure di prevenzione contro utilizzi illeciti.

I dati non sono impiegati per attività promozionali senza un consenso esplicito dell’interessato.

5. Cookie e tecnologie simili

Vengono utilizzati Cookie tecnici e, con autorizzazione dell’utente, anche Cookie facoltativi destinati a rendere più efficiente la navigazione:

• consentire l’accesso e il riconoscimento dell’utente;

• memorizzare preferenze come lingua, valuta o area geografica;

• mantenere attivo il carrello e le fasi di acquisto.

Le impostazioni dei Cookie possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite il browser. La disabilitazione di quelli non essenziali non limita le funzionalità principali del sito.

6. Misure di sicurezza

Per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso improprio delle informazioni, sono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli crittografati TLS/SSL;

• controllo degli accessi interni secondo criteri di necessità;

• utilizzo di firewall e verifiche periodiche di sicurezza;

• aggiornamento costante di software e sistemi di protezione;

• procedure interne per la corretta gestione dei dati personali.

7. Comunicazione a soggetti terzi

Nei limiti indispensabili, i dati possono essere trasmessi a soggetti esterni vincolati da accordi conformi al GDPR (DPA), quali:

• gestori dei pagamenti e piattaforme di incasso;

• operatori logistici e di distribuzione;

• fornitori di servizi tecnici e manutentivi del sito.

Tali soggetti trattano le informazioni solo per le finalità concordate e con adeguate garanzie di sicurezza.

8. Trasferimenti fuori dallo SEE

Le informazioni personali sono conservate all’interno dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra SEE avvengono esclusivamente in presenza di clausole contrattuali standard (SCC) o altre tutele equivalenti previste dalla legge.

9. Durata della conservazione

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale sono mantenuti per cinque anni, secondo quanto richiesto dalla normativa vigente;

• una volta esaurite le finalità del trattamento, le informazioni vengono cancellate o anonimizzate, salvo obblighi di conservazione più estesi.

10. Gestione delle violazioni

In caso di eventi che possano compromettere i dati personali e incidere sui diritti degli utenti, verrà effettuata comunicazione entro 72 ore, indicando le misure adottate per ridurre gli effetti dell’incidente.

11. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere copia dei dati trattati;

• Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete;

• Cancellazione: richiedere la rimozione nei casi previsti dalla legge;

• Limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento;

• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare;

• Opposizione: negare il trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso.

Le richieste possono essere inoltrate tramite i recapiti indicati sotto.

12. Dati dei minori

Non è previsto il trattamento consapevole di informazioni riferite a soggetti minori di 18 anni. Qualora tali dati vengano individuati, saranno rimossi in modo definitivo.

13. Recapiti

Per comunicazioni relative alla privacy o per l’esercizio dei diritti è possibile contattare:

Indirizzo: 3003 SHERINGHAM RD, ORLANDO, FL 32808, US
Telefono: +1 (914) 714-0575
Email: jardin@dreamloomz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

14. Modifiche all’informativa

Questa informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali aggiornamenti rilevanti verranno segnalati sul sito o tramite comunicazione diretta. È consigliata la consultazione periodica per prendere visione delle versioni più recenti.